Retourbeleid

Retourbeleid

Bij Babybucket vinden we het belangrijk dat je volledig tevreden bent met je aankoop. Mocht je om welke reden dan ook niet tevreden zijn met je bestelling, bieden we een retourbeleid van 14 dagen, zodat je het artikel kunt retourneren en een terugbetaling kunt ontvangen, onder de voorwaarden die hieronder staan beschreven.

1. Retourtermijn

Je hebt 14 dagen de tijd om je bestelling te retourneren vanaf de datum van ontvangst. Na deze termijn kunnen we geen retourzendingen meer accepteren.

2. Voorwaarden voor Retourzending

Om in aanmerking te komen voor een retour, moet het product aan de volgende voorwaarden voldoen:

  • Het artikel is in originele staat, ongebruikt en onbeschadigd.
  • Het product is in de originele verpakking (indien van toepassing).
  • Het artikel is niet aangepast of beschadigd door de klant.
  • Voor het terugzenden maak je gebruik van het herroepingsformulier

3. Retourzendingen en Verzendkosten

De kosten voor het retourneren van een bestelling zijn voor de consument. Wij adviseren je om het retourpakket met een traceerbare verzendmethode terug te sturen, zodat je een bewijs van verzending hebt.


Retouradres:

BABYBUCKET.NL

Keurplein 41 U4482

1069 CD Amsterdam

Wij kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden voor verloren of beschadigde retourzendingen. Zorg ervoor dat het pakket goed is verpakt en de juiste verzendmethode wordt gebruikt.

4. Retourproces

Om een retourzending aan te melden, volg de onderstaande stappen:

  1. Neem contact op met onze klantenservice via ibabybucket.nl@gmail.com binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling.
  2. Vermeld je bestelnummer en de reden voor de retour.
  3. Ontvang van ons een retourbevestiging en het retouradres.
  4. Stuur het product naar het opgegeven retouradres en bewaar het verzendbewijs.
  5. Zodra wij het geretourneerde product hebben ontvangen en gecontroleerd, zullen wij het bedrag van de aankoopprijs terugbetalen op je oorspronkelijke betaalmethode.

5. Terugbetalingen

Na ontvangst en goedkeuring van het geretourneerde artikel, zullen we je betaling binnen 10 werkdagen terugstorten. Houd er rekening mee dat de originele verzendkosten niet worden terugbetaald, aangezien de retourkosten voor de consument zijn.

6. Beschadigde of Defecte Producten

Als je een beschadigd of defect product ontvangt, neem dan binnen 7 dagen na ontvangst contact met ons op. Wij zorgen ervoor dat het probleem wordt opgelost, en de retourverzendkosten zullen voor ons zijn.

7. Contact

Heb je vragen over je retourzending of heb je hulp nodig bij het proces? Neem contact op met onze klantenservice via babybucket.nl@gmail.com